Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 655win

📌 Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") do 655win ("chúng tôi", "nền tảng") ban hành và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 655win và bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 655win.app và các nền tảng liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 655win sau khi Điều khoản này được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung khác của 655win.

655win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật mới nhất.

1.1 Ngôn ngữ và phiên bản có hiệu lực

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.2 Phạm vi địa lý

655win cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành trên toàn quốc. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương họ sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

👤 Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 655win, bạn cần tạo một tài khoản thành viên cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 655win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải là thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Bạn phải là người trực tiếp sử dụng tài khoản — việc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác đều bị cấm.
• Tài khoản chỉ được phép sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được phép sử dụng cho mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Bạn không được đăng ký nếu trước đây đã bị 655win chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản này.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

655win có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Quá trình xác minh là điều kiện bắt buộc để thực hiện rút tiền và có thể được yêu cầu trước khi kích hoạt các tính năng tài khoản nâng cao. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi thủ tục KYC hoàn tất.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 655win qua kênh live chat.

💳 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

Tất cả giao dịch tài chính tại 655win được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). 655win hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, cùng với tiền điện tử USDT TRC20.

3.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử chính chủ, đứng tên người dùng đã đăng ký tại 655win.
• 655win không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc bất kỳ phương thức thanh toán nào không được liệt kê chính thức trên nền tảng.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể lên đến 30 phút.
• 655win có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào nếu có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

3.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 1 đến 3 ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại 655win.
• 655win có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền trong quá trình điều tra các giao dịch có dấu hiệu bất thường.

3.3 Tiền tệ và quy đổi

Tất cả số dư tài khoản, tiền thưởng và kết quả cược đều được hiển thị bằng VNĐ. Trong trường hợp bạn nạp tiền bằng USDT TRC20, tỷ giá quy đổi sang VNĐ sẽ được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch được xác nhận, do 655win công bố trên hệ thống.

🎰 Quy Tắc Đặt Cược & Tham Gia Trò Chơi

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hay sự kiện cược nào trên nền tảng 655win, người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc áp dụng cho từng thể loại trò chơi. Quy tắc cụ thể cho từng trò chơi (slot game, casino live, đá gà, lô đề, cá cược thể thao) được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi hoặc tại trang hướng dẫn tương ứng.

4.1 Quy định chung khi đặt cược

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập và được kiểm định — 655win không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trong giao diện trước khi đặt cược.
• 655win có quyền giới hạn mức cược tối đa của bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 655win có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền cho người chơi.

4.2 Kết quả bất hợp lệ

Các cược có thể bị tuyên bố vô hiệu trong các trường hợp sau: lỗi phần mềm được xác nhận, sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, thông tin cược bị nhập sai do lỗi hệ thống. Khi một cược bị tuyên bố vô hiệu, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản của người chơi trong thời gian sớm nhất có thể.

🎁 Khuyến Mãi, Tiền Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược

655win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện đó trước khi tham gia.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Hầu hết các khoản tiền thưởng tại 655win đều đi kèm điều kiện vòng cược — tức là bạn cần đặt cược một số lần nhất định trên tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền.
• Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong trang mô tả từng chương trình khuyến mãi.
• Các cược đặt trên một số trò chơi nhất định có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào điều kiện vòng cược — thông tin chi tiết được liệt kê trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định.

5.2 Chính sách chống lạm dụng khuyến mãi

655win nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng, sử dụng chiến lược cược có độ rủi ro thấp một cách có chủ đích để đáp ứng điều kiện vòng cược (ví dụ: cược ngược chiều nhau trên cùng một sự kiện), hoặc hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả. 655win có quyền thu hồi tiền thưởng, hủy số dư và khóa tài khoản nếu phát hiện các hành vi này.

⚖️ Nghĩa Vụ & Hành Vi Bị Cấm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 655win, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và không thực hiện bất kỳ hành vi nào bị liệt kê trong danh sách cấm dưới đây.

6.1 Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 655win nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố thanh toán hoặc hành vi đáng ngờ nào.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng vào mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Tôn trọng các nhân viên hỗ trợ khách hàng và người dùng khác trong môi trường cộng đồng của 655win.

6.2 Hành vi nghiêm cấm

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế bất hợp lệ.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay sơ hở trong hệ thống để trục lợi — mọi lợi nhuận thu được từ hành vi này đều bị tịch thu.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng khác nhau nhằm mục đích rửa tiền hoặc lách quy định rút tiền.
• Mạo danh nhân viên 655win hoặc giả mạo thông tin trong quá trình giao tiếp với bộ phận hỗ trợ.
• Phát tán thông tin sai lệch, nội dung phản cảm, hoặc quảng cáo trái phép trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 655win.

🔒 Đình Chỉ, Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

655win có quyền tạm đình chỉ, giới hạn chức năng, khóa tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Yêu cầu hoàn tiền gian lận (chargeback) thông qua ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc theo phán quyết của tòa án.

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 655win qua live chat. Trước khi tài khoản được đóng, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ ra khỏi tài khoản. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

7.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc muốn kiểm soát thói quen cá cược, 655win cung cấp tùy chọn tự loại trừ tài khoản trong các khoảng thời gian: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Tính năng này có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy bỏ trong thời gian loại trừ đang có hiệu lực. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm.

🛡️ Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 655win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính do cá cược, gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, mất kết nối internet, hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do sơ suất từ phía bạn.

8.1 Dịch vụ "nguyên trạng"

655win cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không cam kết rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì uptime hệ thống ở mức 99,9% nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối.

8.2 Liên kết và nội dung bên thứ ba

655win không chịu trách nhiệm về nội dung, tính chính xác hoặc hoạt động của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm các nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán hoặc dịch vụ hỗ trợ bên ngoài được tích hợp vào nền tảng.

8.3 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến quốc tế. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trực tiếp sẽ được chuyển đến cơ quan trọng tài độc lập có thẩm quyền để giải quyết.